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售前支持

1.在线咨询
   通过在线QQ咨询，客服将在第一时间回复您。
2.电话咨询
   拨打免费热线400-085-7798，客服将会为您提供选型建议及产品相关的咨询。
3.邮件询价
   通过在线留言并填写您的详细需求，客服会在第一时间主动联系您 。
4.销售经理会根据您的要求做出专业解决方案，并提供一切售前技术支持和咨询！

报价及订单

    我们拒绝口头报价，所有的价格都将以书面方式以传真或者邮件的方式发给您。 口头报价容易产生误会，影响您的项目成本预算。为了保证您的权益及完善和贴心的售后服务，我们将提供公司标准的订货单，请您认真填写相关需求及联系信息

供货周期

现货供应：
1.订单周期 10万以内的订单，均可以现货供应。
2.为了保证您及时收到产品，我们建议您5万以上的订单提前3-5个工作日将订单传真给我们，10万以上的订单提前两周将订单传真给我们，以便于公司生产、备货和出厂检测，以免耽误您的时间。
注：5万以下的订单无需订单周期。

付款周期

1.合同金额超过20万元和公司如果没有现货，在收到订单后需要支付总额30%预付款，订单完成后在发货前请付清合同尾款。
2.公司如有现货，在收到订单费用总额后，我们会在1~2工作日内发货。
3.您可以采用汇款、支票或者现金的方式进行结算。注：合同款到帐才予以发货（不是收到汇款传真底单）。款到帐当日我们会将货物及时发出。当日16：00以后到帐的订单，我们将于次日早晨将货物发出。

运费到付

1.外地：代办托运及保险费用由购方自行承担。如客户没有申明的，均按货品价值保险。需我司垫 付运费的，要求客户预付运费，多退少补；
2.北京：北京区域内客户需要到公司库房自行提货。
3.交货日期：除双方有约定外，一般为在收到预付款或订货单后发货,现货于2日内发出，期货于7-10日内发出，定制产品一般10-15日，根据情况及数量具体商定。
4.交货地点：北京公司库房（特殊情况除外）。
5.货运原则：公司运输以汽运和铁路运输为主，如客户要求中铁快运或空运则产生的费用由客户承担，我公司可代办。
注：如客户要求采用快递公司发出，可以自行指定可以到付且可以上门取货的快递公司。运费均采用到付方式，由快递公司上门收取。

售后维护

1.从出厂之日起计算，博路为您提供非人为和自然灾害损害的1年免费保修期。往返运费由客户支付。考虑到代理商的存货时间以及工程商的施工周期，我们公司在承诺1年的免费 保修期上增加2个月，方便代理商和工程商向用户承诺足一年的免费质量保修期。
2.保修期外，我们采用合理低价收费，不以维修盈利为目的，详情及元器件收费清单请参考维修部相关文件。
3.如果您因为使用环境或者行为不当，造成大面积进水、腐蚀或者损伤，而造成在技术层面上无法进行维修的，我们也会婉言拒绝您的维修要求，敬请谅解！